Preguntas Frecuentes

¿Qué tipo de joyas venden?

Ofrecemos una amplia variedad de joyas, incluyendo anillos, collares, pulseras, aretes, y más. Trabajamos con diversos materiales, chapa de oro de 18k, plata 925, acero inoxidable 304, piedras preciosas, entre otros.

¿De dónde envían las joyas?

¿De dónde envían las joyas?

Nuestras joyas se envían desde nuestro almacén central ubicado en Morelia, Michoacán, México.

¿Hacen envíos a todo México?

Si, realizamos envíos a toda la República Mexicana.

¿Cuánto cuesta el envío?

Contamos en envíos mediante paquetería Estafeta y Correos de México. En caso de que vivas en Morelia, puedes recoger tu pedido en Fast Love Store sin costo.

¿Ofrecen devoluciones o cambios?

Sí, ofrecemos devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su pedido. Para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones, visite la página de devoluciones de nuestro sitio web.

¿Cómo cuido mis joyas?

Para mantener sus joyas brillantes y hermosas, le recomendamos que las limpie con su paño suave y seco con regularidad. Evite exponer sus joyas a productos químicos agresivos, como cloro o lejía.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

La mayoría de los pedidos se procesan y envían dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. El tiempo de envío varía según el destino y la velocidad de envío elegida. Puede encontrar más información sobre nuestros plazos de envío en la página de pago.

¿Qué pasa si mi pedido está dañado cuando lo recibo?

Si su pedido está dañado cuando lo recibe, comuníquese con nosotros de inmediato y estaremos encantados de ayudarlo.

¿Cual es la dirección de recogida sin costo?

Es nuestro punto de venta: 

C. Juan José de Lejarza 52, Centro histórico de Morelia, 58000 Morelia, Mich.

Para mayor  información sobre nuestros términos y condiciones da click aquí.

Los términos y condiciones contienen información importante sobre nuestros productos, servicios y políticas. Le recomendamos que los lea detenidamente antes de realizar una compra o utilizar nuestros servicios.